Проект "Единый социальный телефон"

На базе Государственного казённого учреждения социального обслуживания населения Свердловской области «Организационно-методический центр социальной помощи» (далее — Центр) по телефону 8-800-300-8-100 продолжает работать горячая линия «Единый социальный телефон».

Ежедневно с 08:00 до 20:00 часов операторами, специалистами ло социальной работе Центра, для граждан, обратившихся по телефону горячей линии 8-800-300-8-100 предоставляются консультации по социальным вопросам.

Учреждение, в части работы «ЕСТ», работает по «семейному графику работы».

В рамках работы «Единого социального телефона» продолжается реализация социального проекта «Яндекс. Такси ветеранам», который обеспечивает возможность предоставления бесплатного проезда на такси к социально-значимым объектам отдельным категориям ветеранов Великой Отечественной войны: инвалидам Великой Отечественной Войны 141-1945 гг.; участникам Великой Отечественной Войны; лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Великой Отечественной Войны; бывшим совершеннолетним узникам.

Проект реализуется на территории населенных пунктов: Екатеринбург, Верхняя Пышма, Березовский, Среднеуральск, Арамиль, Первоуральск, Ревда, Нижний Тагил, Каменск-Уральский.

Право на бесплатный проезд для вышеуказанных категорий граждан можно проверить с помощью сервиса «Проверка права на проезд», размешенного на сайте Министерства социальной политики Свердловской области https://msp.midural.ru/deyatelnost/merv-socpodder-ki/proverka-prava-na-lgotnyy-proezd/servis-po-proezdu-vandex.html  

Дополнительно для граждан, желающих получить «0n-line-консультацию», функционирует публичный пользовательский Web-интерфейс «Единый социальный телефон» http://est.est-ekb.ru/ , содержащий интерактивные сервисы:

- справочник мер социальной поддержки - сервис позволяет просмотреть информацию о доступных, в рамках категории гражданина, мер социальной поддержки, оказываемых организациями на территории Свердловской области;

- реестр поставщиков социальных услуг - сервис содержит актуальную информацию (адрес, телефон, электронная почта, часы работы) об организациях социального обслуживания Свердловской области;  система самоанкетирования сервис предоставляет возможность определить нуждаемость в социальном обслуживании (посредством прохождения анкеты) и при необходимости направить результат анкетирования поставщику социальных услуг;

-поиск технических средств реабилитации - сервис позволяет получить информацию о наличии технических средств реабилитации в учреждениях социального обслуживания Свердловской области;  произвольный запрос информации сервис позволяет задать запрос о мерах социальной поддержи или организациях социального обслуживания, не обращаясь к другим разделам «Оnline - консультации»;

- «оставить отзыв» сервис позволяет оставить анонимный отзыв об оценке качества работы сервисов «Оnline - консультация» и операторов «Единого социального телефона», предоставляющих консультации по номеру телефона горячей линии 8-800-300-8-100